Александр Жуков: «Постоянные изменения в «Меркурии» не предполагают стабильной работы»

Рубрика:
Интервью
Александр Жуков: «Постоянные изменения в «Меркурии» не предполагают стабильной работы»

Начальник службы информационных технологий компании "Меридиан" Александр Николаевич Жуков рассказал порталу «Ветеринария.рф» о том, как на их производстве внедряется система «Меркурий», и с какими проблемами в ее эксплуатации сталкивается рыбная отрасль.

– Александр, как на предприятиях «Меридиан» проходит процесс внедрения системы «Меркурий»? Сколько уже было затрачено ресурсов на адаптацию к новым требованиям?

– Если не рассматривать походы уже несколько лет на различные мероприятия, отслеживание всей этой темы, ресурсов затратили пока немного. Мы достаточно дешево закупили совместимый шлюз 1C. Но программисты тратят довольно много сил на работу с системой. Кроме того, сейчас готовятся регламентная документация, проекты, что тоже требует определенных затрат. На сегодня это еще небольшие ресурсы, дальше потребуется гораздо больше. 

– По вашим прогнозам, сколько дополнительных вложений, кадрового потенциала и оборудования потребуется для работы в ЭВС? 

– На сегодня у меня нет понимания, как в итоге все это будет работать, сколько человек будут обслуживать систему, насколько нам удастся автоматизировать ее, будет ли она безошибочной.
У нас уже много лет работает система электронного документооборота EDI и электронные счета-фактуры (ЭУПД). Специфика электронного документооборота в том, что если вдруг закрадывается маленькая проблемка, она сжирает огромное количество ресурсов, приводит к недопоставкам и т. д.
Если бы мы достигали в «Меркурии» корректного выполнения 99,9% операций, все равно это было бы неприемлемо.
В ситуации с «Меркурием» сейчас на каждом углу эти проблемы. Если бы процесс был отлажен, все нормально работало бы и не требовало бы больших ресурсов. Но на данном этапе готовности «Меркурия» потребуются просто запредельные ресурсы, чтобы это работало.
Кроме того, нужно создать регламенты, которые у нас отсутствуют и изменять существующие. Изменение учета сырья на выпуск продукции под требования «Меркурия», вполне возможно, потребует дополнительных ресурсов, потому что надо будет все это делать оперативно. Администрирование и поддержка работы систем, связанных с Меркурием, потребует ресурсов сотрудников разной квалификации.

– Коллеги из молочной индустрии рассказывали, что столкнулись с проблемой, когда система обновляется, все настройки слетали, приходилось вводить заново. Вам знакома эта ситуация? 

– Мы не пострадали, но коллегам сочувствуем. Они работали в одной системе, а система 2.0 совершенно другая, с огромным количеством изменений. Тем, кто вложились в версию 1.4 и стали работать в ней, фактически придется делать все с нуля на 2.0.
Ну и, конечно, есть проблемы с правами на заведение и удаление предприятий в системе, что может приводить к потере данных, сейчас это пытаются решить.

– Александр, по вашим ощущениям, до июля 2018 года успеет ли Россельхознадзор устранить системные проблемы в «Меркурии» и предоставить производителям готовую к эксплуатации платформу? 

– По состоянию на середину марта разработчики декларируют работоспособность системы и неполноценную заморозку изменений. В то же время предприятия сообщают о многочасовых остановках в работе, недоступности определённых функций.
Вполне возможно, «Меркурий» выйдет на какую-то стабильную работу. Но сколько времени на это потребуется? Ведь всему сообществу надо будет тоже дотянуться до того, чтобы начать работать в этой системе. Оставшихся месяцев, мне кажется, будет мало. Сейчас только шлюзы дописываются, идут работы и постоянно возникают вопросы к техподдержке. Очень много вопросов. Постоянные изменения в «Меркурии» не предполагают стабильной работы. Вследствие этого наш поставщик шлюза планирует выпустить версию под 2.0 только во второй половине марта.
Рабочая группа ECR по ЭВС проводила анкетирование, по результатам которого оказалось, что реально очень мало производителей работают в «Меркурии». Согласно презентациям крупных сетей, у них единичные поставщики выполняют их требования к работе в «Меркурии». Для массовой стабильной работы должны быть прописаны четкие регламенты со стороны разработчика системы, как ее эксплуатировать, как заполнять данные.
Основной канал связи сейчас – это обсуждение на форуме Россельхознадзора, что совершенно неправильно. Должен быть регламент на 3000 страниц. Есть вопрос – открываешь нужную страницу и работаешь. А получается, что элементарный вопрос, непонимание, двоякое толкование остаются неразрешенными. И мы находимся в подвешенном состоянии: кто-то так толкует, кто-то – иначе, сети считают одно, производители другое, в итоге нет общего представления. 

– Вы ставили вопрос о формировании регламента, нормативно-правовых актов перед оператором «Меркурия»? 

– Официально мы не запрашивали. Если говорить о неофициальном запросе, то конечно. Проходят собрания рабочей группы ECR, где Власов присутствует и разработчики. Естественно, там до Россельхознадзора доводятся все наши проблемы. И вообще, все эти собрания направлены на то, чтобы довести систему «Меркурий» до работоспособного состояния. 

– Наверное, многие ваши поставщики работают в трудных условиях, где интернет-покрытие нестабильное. Расскажите, пожалуйста, как они тестируют эту систему.

– Если брать наших поставщиков, здесь попроще. Но по входящему сырью все равно будут проблемы, они связаны больше с регламентами. Но иногда невозможно выписать электронный ВСД на стороне поставщика, например, на Дальнем Востоке, где с интернетом проблемы. Сейчас ЭВСД ветеринары все-таки оформляют, приходят свидетельства. То есть партии сырья без этой процедуры не перемещаются. 

– Что вы думаете о системе прослеживаемости? Нужно ли потребителю знать, из какой рыбы сделаны эти конкретные консервы? 

– Для производителей проблема в другом: открывается коммерческая информация, которая не должны быть в общем доступе. То есть вся товаропроизводящая цепочка становится видна всем, в том числе и конкурентам. Обеспечить систему прослеживаемости более-менее правильно – это тоже стоит денег. И я не знаю, оправданны ли эти траты.

1005 просмотров
Нужно авторизоваться

На данный момент комментариев нет!

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Вход    Регистрация

Яндекс.Метрика