В Иркутской области проведен мониторинг качества работы ветслужбы

Рубрика:
Российские новости
В Иркутской области проведен мониторинг качества работы ветслужбы

Службой ветеринарии Иркутской области совместно с экспертным управлением губернатора Иркутской области и правительством Иркутской области подведены итоги ежегодного анкетирования граждан, получающих платные ветеринарные услуги в государственных ветеринарных учреждениях на территории региона.

Мониторинг качества ветеринарных услуг в Иркутской области посредством анкетирования проводится с 2013 года. В процессе опроса участники дают оценку эффективности работы учреждений государственной ветеринарной службы  Иркутской области, оценивают компетентность  ветеринарных специалистов и вносят конкретные предложения по улучшению качества обслуживания клиентов.

В  опросе за трехлетний период приняло участие более 1000 респондентов разного пола и возраста из разных муниципальных районов области. Всем участникам были предложены анкеты, содержащие по 23 вопроса с возможными вариантами ответов.

Анализ результатов данного мониторинга с 2013 по 2015 годы подтверждает высокий уровень подготовки ветеринарных специалистов и качества ветеринарного обслуживания. В целом, удовлетворены услугами ветеринарных учреждений 87,6% респондентов. Из общего числа опрошенных лишь 14,2% высказали свои предложения об улучшении в работе в виде предложений: увеличение количества квалифицированных специалистов, увеличение рабочего времени и введение круглосуточных дежурств ветеринарных врачей, установка телефона доверия и другие.
Все предложения опрашиваемых граждан внимательно рассматриваются руководителем службы ветеринарии Иркутской области и  внедряются в работу ветеринарных учреждений.

912 просмотров
Нужно авторизоваться

На данный момент комментариев нет!

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Вход    Регистрация

Яндекс.Метрика